Última actualización: septiembre de 2026
El acceso y uso del sitio web de FEROTEX, así como de sus formularios, herramientas de configuración y solicitud de cotización, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios disponibles en el sitio.
1. Objeto del sitio
El sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre productos y servicios de Ferotex y permitir que los usuarios envíen solicitudes de información o cotización.
El formulario de configuración permite proporcionar información técnica relacionada con productos como carretes para manguera, carretes para cable, modelos existentes y otros requerimientos industriales.
2. Solicitudes de cotización
El envío de un formulario o solicitud no constituye por sí mismo una oferta comercial definitiva, orden de compra, contrato o aceptación de venta.
Toda solicitud estará sujeta a revisión técnica y comercial por parte de Ferotex.
Los precios, tiempos de entrega, disponibilidad, especificaciones, condiciones de pago y demás términos comerciales serán válidos únicamente cuando sean confirmados expresamente mediante una cotización formal emitida por Ferotex.
3. Información proporcionada por el usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.
Ferotex podrá basarse en la información suministrada para realizar recomendaciones técnicas o preparar cotizaciones.
El usuario será responsable de verificar que datos como:
- medidas,
- diámetros,
- presiones,
- voltajes,
- amperajes,
- longitudes,
- cantidades,
- materiales,
- aplicaciones,
- características del cable o manguera,
sean correctos.
Ferotex podrá solicitar información adicional antes de emitir una recomendación o cotización.
4. Recomendaciones técnicas
Las recomendaciones realizadas a partir de la información enviada por el usuario son de carácter preliminar hasta que sean validadas por Ferotex.
La selección definitiva de un producto o equipo puede depender de factores adicionales como condiciones de operación, ambiente, temperatura, presión, tipo de fluido, instalación, ciclos de trabajo, alimentación eléctrica o normativas aplicables.
El usuario deberá informar cualquier condición especial que pueda afectar el funcionamiento o seguridad del equipo.
5. Archivos adjuntos
El usuario podrá adjuntar imágenes, diagramas, dibujos o archivos PDF relacionados con su solicitud.
El usuario declara contar con los derechos o autorizaciones necesarias para compartir dichos archivos.
No está permitido subir archivos que:
- contengan software malicioso;
- infrinjan derechos de terceros;
- contengan contenido ilegal;
- intenten comprometer la seguridad del sitio;
- sean ajenos a la solicitud enviada.
Ferotex podrá eliminar archivos que considere inseguros, irrelevantes o contrarios a estos términos.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, interfaces, gráficos, material técnico y elementos visuales, son propiedad de Ferotex o son utilizados con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa.
Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.
7. Disponibilidad del servicio
Ferotex procura mantener el sitio disponible y funcional, pero no garantiza que permanezca libre de interrupciones, errores o fallas.
Podrán realizarse labores de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones sin previo aviso.
8. Limitación de responsabilidad
Ferotex no será responsable por daños derivados de:
- información incorrecta proporcionada por el usuario;
- uso inadecuado de productos o equipos;
- modificaciones realizadas por terceros;
- instalaciones que no cumplan con especificaciones técnicas;
- interrupciones temporales del sitio;
- pérdida de conectividad o fallas de servicios externos.
Las condiciones específicas de garantía de cada producto estarán sujetas a la documentación y cotización correspondiente.
9. Comunicaciones
Al enviar una solicitud, el usuario autoriza a Ferotex a contactarlo utilizando los datos proporcionados para atender y dar seguimiento a dicha solicitud.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Esto no implica necesariamente la autorización para recibir publicidad permanente, salvo que exista consentimiento específico para ello.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio.
11. Modificaciones
Ferotex podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será atendida conforme a la legislación y autoridades competentes correspondientes.